Используются материалы Financial Times Financial Times

Поддержите VTimes, чтобы мы могли работать для вас.
Мнение
Время чтения: 2 мин

Лучшие среди худших

Почему в спецслужбах на невысоких должностях работают слабые сотрудники

Моя ближайшая родственница, создавшая успешное рекламное агентство, как-то пожаловалась мне, что рядовые менеджеры во всех без исключения типографиях работают чрезвычайно плохо, путая заказы, забывая обещанное и не слишком заботясь о клиентах. Ничего удивительного для меня в этом не было, поскольку работа менеджера в типографии оплачивается плохо и квалифицированный человек туда просто не пойдет. Объясняется это очень просто — средняя величина заказа в полиграфическом бизнесе невелика, а число заказов, которое может вести один менеджер, не так велико, чтобы окупить большую зарплату.

Это проблема практически любого бизнеса с недорогими заказами, большой рутинной работой и многоуровневой иерархией в системе управления. Это хорошо видно на работе продавцов в продуктовой рознице, такими проблемами страдает массовая призывная армия, низким уровнем подготовки отличаются рядовые сотрудники любых министерств и ведомств. Исследования мафиозных структур также показывают, что рядовые «солдаты» в этой системе мало к чему пригодны по уровню квалификации и развития.

Интересно, что руководство многих компаний проблему понимает и привлекает молодую талантливую молодежь не зарплатами и бонусами, а возможностями профессионального роста. Перед молодыми специалистами, отработавшими год-два в крупных международных компаниях, имеющими в резюме запись, к примеру, о работе в PricewaterhouseCoopers или EY, открываются большие карьерные возможности. Кроме того, у них в голове выстраивается образец того, как должен быть устроен бизнес. Естественно, ценность такого специалиста на рынке труда сильно возрастает. За такую перспективу пару лет можно потерпеть невысокую зарплату и потогонные условия. Но чтобы иметь такие возможности, компания должна быть открытой, известной и весьма профессиональной.

Ничего удивительного, что рядовые сотрудники спецслужб ничем не отличаются по уровню от продавцов или солдат срочной службы. Система очень хотела бы отбирать себе профессионалов высокого уровня, но на конкурентном рынке труда оказывается, что карьерный рост во многих отраслях намного превышает возможности спецслужб. Кроме того, любая спецслужба означает большое число ограничений, а шпионская романтика давно померкла как перед фактами из реальной жизни, так и из-за понимания высокого уровня ограничений, накладываемых на сотрудника органов.

Лучшие выпускники вузов уходят в зарубежные научные лаборатории, международные компании, популярные магистратуры или, на худой конец, в сильные госкорпорации. Спецслужбам достается далеко не самый лучший человеческий материал, который на нижних уровнях иерархии еще и оплачивается довольно скудно. Но даже среди этого материала есть своя иерархия. Никто не будет отправлять на опасное задание перспективного специалиста с потенциалом карьерного роста. Так что на рядовые операции в разведке отправляются отнюдь не Николаи Кузнецовы и Сиднеи Рейли, а обычная не слишком подготовленная пехота.

Именно поэтому в любой разведке провалы просто неизбежны: в основе их всегда лежит человеческий фактор и, прежде всего, низкая подготовка исполнителей. И чем сильнее растет структура силовых органов, чем больше людей они втягивают в свою орбиту, тем неизбежно слабее будет подготовка рядовых исполнителей. И неважно, кто это будет — полицейский из оцепления на митинге, оперативник из отдела по борьбе с чьим-то экстремизмом или сотрудник сверхсекретной службы. Законы менеджмента никак не изменить. Они одинаковы для любой иерархической организации — от интернет-магазина до мафии и от международной корпорации до спецслужбы. И пока эти законы действуют, продавцы будут терять товар при доставке, менеджеры — путать клиентов, а спецагенты — проваливать задания.

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции VTimes.

Хотите сообщить об ошибке? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Спасибо, что читаете эту статью!

Поддержите VTimes, чтобы мы могли продолжать работать для вас.

На этом сайте используются средства веб-аналитики, файлы cookie и другие аналогичные технологии. Также могут обрабатываться ваши персональные данные. Подробности в Политике конфиденциальности.

Для работы с сайтом подтвердите, что вы ознакомились и согласны с условиями Политики.