Используются материалы Financial Times Financial Times
Поддержите VTimes, чтобы мы могли работать для вас.
Время чтения: 2 мин
Обновлено:

Письма богатого человека

Первая книга основателя Amazon Джеффа Безоса дает понять, о чем думает обладатель крупнейшего в мире состояния, но не о том, как его заработать

20 лет назад журнал Time собирался назвать Джеффа Безоса человеком года. Главный редактор Уолтер Айзексон в последний момент засомневался — не делают ли они ошибку, так ли важен этот человек, не исчезнет ли Amazon, как многие первые звезды интернет-бума, но в итоге журнал не прогадал. 

Если Айзексон через 20 лет стал известным писателем, автором многочисленных биографий и предисловия к книге Безоса «Изобретай и будь в поиске», то сам Безос стал обладателем состояния в $180 млрд, предпринимателем, изменившим мир электронной коммерции, а заодно и облачных сервисов, умных колонок, голосовых помощников и проч.

Можно представить, что любой текст, который бы написал такой человек, — будь то фантастический роман (Безос — фанат этого жанра) или учебник для детей (его семья поддерживает инициативы по обучению младших школьников), вызвал бы интерес, но книга Безоса относится к более традиционной бизнес-литературе. Она вышла во второй половине ноября и состоит из двух частей — ежегодных писем акционерам Amazon (1997–2019) и выступлений по различным животрепещущим темам вплоть до COVID-19. Читать надо обе.   

День 1

Письма акционерам — увлекательное историческое чтение о философии Безоса, принципах построения компании, отношении к клиентам и инвесторам. В 1997 г. Amazon, существовавшая всего пару лет в виде онлайн-магазина книг, провела IPO, и это был самый важный год.

Первое, о чем сообщает основатель компании новым акционерам, — его нацеленность на долгосрочные результаты, долгосрочную ценность для инвесторов, а не на текущие показатели отчетности или благосклонность аналитиков. Долгосрочность подразумевает принятие рискованных решений, которые могут помочь лидерству компании на рынке. «Мы не настолько дерзки, чтобы считать нашу инвестиционную философию единственно правильной, но она наша, и мы упустим возможности, если не будем следовать этому подходу».

Безос объясняет, почему Amazon должна беспрестанно думать о клиентах, быть самой клиентоориентированной в мире.  Рассказывает о том, каких людей он берет на работу, — тех, кого уважает, тех, кто повышает общую эффективность направления, и тех, кто обладает талантом в своей области. Он пишет о будущем электронной коммерции — «похоже, что онлайн-покупки должны стать большим рынком» — и о том, в каких направлениях нужно двигаться.

Все, что написано дальше, — это последовательное повторение и углубление тезисов из первого письма. Безос не меняется, но объясняет, что он меняет в работе Amazon: почему на площадке появляются товары других продавцов, снижаются цены, в чем преимущество быстрой доставки, зачем запускаются облачные сервисы для сторонних клиентов и проч. В каждом отдельном письме это не выглядит гениальными прорывами, но год за годом, шаг за шагом как раз это и помогло увеличить ценность компании до ее $1,5 трлн капитализации.

В письмах Безоса много о чем не сказано. Там нет ни слова о финансовом кризисе компании, который случился несколько лет назад, опущены проблемы в отношении к линейному персоналу, не обсуждается, как Amazon экономит на налогах, подавляет независимый бизнес или «отжимает» поставщиков. Об этом можно прочитать в деловых СМИ или в книгах про Amazon сторонних авторов.

Здесь же представлен чистый, без примеси, Безос, который, например, считает, что компания постоянно должна работать как в первый день: «День 2 означает застой. За которым следуют неуместные действия. За ними идет болезненное мучительное падение. За которым наступает смерть. И вот поэтому у нас всегда День 1».

Гений, миллиардер, плейбой, филантроп

Письма Безоса акционерам могут стать таким же важным наследием, как аналогичные письма Уоррена Баффетта, но сам Безос уже вошел в историю. Уолтер Айзексон довольно рискованно сравнивает миллиардера с Леонардо да Винчи, и, чтобы попробовать понять его логику, нужно прочитать вторую часть книги, в которой Безос рассказывает о себе.

Очень много он пишет о своей семье — родителях и бабушке с дедушкой, которых он считает самым большим подарком в своей жизни. И дело здесь даже не в том, что именно семья первой инвестировала в Amazon несколько сот тысяч долларов, что и позволило запустить стартап.

Мама родила Джеффа в 17 лет и была вынуждена бороться за право продолжить учебу в колледже. Отчим Безоса, воспитавший его, — эмигрант с Кубы, не знавший английского. Дедушка работал в оборонке, на пенсии самостоятельно занимался большим хозяйством на ранчо. Это ролевые модели, которые сделали из Безоса предпринимателя и изобретателя.

Безос подробно описывает важнейшие моменты в своей жизни — решения не заниматься теоретической физикой или уйти с Уолл-Стрит в собственный бизнес, размышляет о гармонии в работе и личной жизни, доверии и построении процесса принятия решений, благотворительных инициативах, конкуренции и покупке газеты The Washington Post. 

Это чтение создает вполне цельный образ, который оживает на полном страсти рассказе о космосе. Удивительно, но Безос считает, что важнейшее дело, которым он занимается, — это не Amazon, а компания Blue Origin. Полеты в космос — это необходимое приложение его предпринимательского таланта, так как человечество обязательно будет расширяться за пределы Земли. «В Солнечной системе могут жить триллионы людей, что значит появление тысячи Моцартов и Эйнштейнов. Это будет невероятная цивилизация».

Invent and Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos, With an Introduction by Walter Isaacson

Jeff Bezos

Harvard Business Review Press, 2020

Хотите сообщить об ошибке? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Спасибо, что читаете эту статью!

Поддержите VTimes, чтобы мы могли продолжать работать для вас.